近期，宜兴市委编办立足工作实际，聚焦事业单位登记管理工作，积极探索创新，通过一系列有力举措，持续提升服务质量与监管效能，为事业单位规范高效运行提供坚实保障。

一是优化登记服务流程。坚持“便捷、高效”的原则，对事业单位的设立、变更、注销和法人年报等工作流程进行全面梳理与优化，精心编写了详细的业务服务指南，并制定标准化填报模板，明确了各环节所需材料、办理时限等，极大精简不必要的要件，高效地推动了办理各类业务的时长。

二是推行容缺机制办理。在接待单位各类业务的咨询时，一次性清晰告知办理事项所需全部材料，针对申请单位缺少个别非关键材料的情况，在不影响后续审查的前提下，提供“容缺机制”服务，允许先领取证书，事后再补齐材料，有效避免群众多次反复办理，真正实现“最多跑一次”，大幅提高登记业务通过率。

三是加强信息服务建设。通过建立覆盖全流程的QQ工作交流群组，配备专业素质过硬的工作人员担任“在线客服专员”，实时开展业务指导与咨询服务，对群众提出的各类业务办理问题做到即时响应、专业解答，并主动提供从材料准备到业务办理的全链条指导服务。真正实现“咨询零等待、服务零距离”，让政务服务既有速度更有温度，全面提升群众办事体验感和满意度。